Dịch vụ bảo hành

Chinh sach bao hanh 01

Cham soc khach hang 02

1. THỜI HẠN BẢO HÀNH

– Mô tơ ARG, AHV, AH (không bao gồm hộp Điều khiển, tay Điều khiển từ xa) bảo hành 24 tháng.

– Mô tơ AK (không bao gồm hộp Điều khiển, tay Điều khiển từ xa) bảo hành 24 tháng.

– Ắc quy và pin tay điều khiển từ xa bảo hành 06 tháng.

– Thân cửa, Hộp Điều khiển, tay Điều khiển từ xa và các linh kiện khác bảo hành 12 tháng.

 

2. QUY ĐỊNH CHUNG VỀ BẢO HÀNH

– Toàn bộ thân cửa, hộp điều khiển, bộ tời (mô tơ), bộ lưu điện (UPS), khóa, phím bấm âm tường… của Austdoor đều có dán tem hoặc in logo Austdoor đồng thời được dán thêm tem bảo hành của Austdoor.

– Khách hàng có trách nhiệm xuất trình phiếu bảo hành khi sửa chữa hoặc thay thế linh kiện trong phạm vi bảo hành.

– Trường hợp có hỏng hóc, sự cố xin liên hệ với Đại lý Ủy quyền của Austdoor số 0933 029 029

– Thời hạn bảo hành: Theo đúng thời hạn của từng linh kiện đã được in trên phiếu bảo hành.

 

3. SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH TRONG NHỮNG TRƯỜNG HỢP SAU

– Thân cửa và các phụ kiện đi kèm không đồng bộ, không có tem nhãn Austdoor.

– Trên thân cửa và các phụ kiện không dán tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, tẩy xóa.

– Khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa trước khi Nhân viên Kỹ thuật của Austdoor đến bảo hành mà không được sự đồng ý của Đại lý Ủy quyền của Austdoor .

– Sản phẩm vận hành không đúng quy định.

– Sản phẩm bị chập, cháy do nguồn điện, nước, côn trùng.

– Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.

– Phiếu bảo hành hết hạn, bị rách , tẩy xóa không rõ thông tin và không có dấu của Austdoor.

– Phiếu bảo hành không có giá trị khi trao đổi, chuyển nhượng.

– Cửa hư hỏng do lắp đặt các phụ kiện (Bộ tời, Trục, UPS) không chính hãng sẽ không được bảo hành.

 

4. CÁCH NHẬN BIẾT SẢN PHẨM CHÍNH HÃNG

ĐỒNG BỘ SẢN PHẨM CỬA CUỐN TẤM LIỀN

Dong bo san pham cua tam lien 01

ĐỒNG BỘ SẢN PHẨM CỬA CUỐN KHE THOÁNG THẾ HỆ MỚI

(CỬA KHE THOÁNG TRUYỀN THỐNG KHÔNG CÓ KHUNG BAO LÔ CUỐN)

cua-cuon-austdoor-tai-ha-dong-17

He thong tem nhan

He thong chu in phun dien tu

0933 029 029